문의 상세 내용 확인 및 답변 등록/수정/삭제 처리 (URL 팝업)
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문의 관리 > 문의 조회/처리 조회 결과 목록에서 확인하고자 하는 문의 건의 ‘확인/답변' 버튼 선택
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타이틀: 문의 상세 내용 확인/답변
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문의 내용 확인/답변 처리 영역
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구분 = 섹션명
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제공 항목 = 항목명
구분 | 제공 항목 | 설명 |
접수 정보 | 접수일 | 문의 접수 일시
yyyy.mm.dd hh:mm:ss |
접수 정보 | 처리일 | 답변 등록일시
yyyy.mm.dd hh:mm:ss |
접수 정보 | 질문자 | 구매자명 |
접수 정보 | 질문자 ID | 회원 이메일 ID |
주문 정보 | 주문 번호 | 하이퍼링크
선택 시 주문 상세 팝업 제공 |
주문 정보 | 상품 주문 번호 | 하이퍼링크
선택 시 상품 주문 상세 팝업 제공 |
상품 정보 | 상품 번호 | 하이퍼링크
선택 시 해당 ‘상품 수정’ 화면 새창 제공 |
상품 정보 | 상품명 | 하이퍼링크
선택 시 해당 ‘상품 수정’ 화면 새창 제공 |
문의 정보 | 문의 유형 | 문의 시 선택한 유형 |
문의 정보 | 문의 내용 | 문의 내용 |
답변 내용 | 신규 답변 등록 입력영역 제공
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- 답변 내용 입력 및 등록 시 해당 답변 내용 하단에 신규 답변 등록 입력 영역 제공 |
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답변 등록 버튼
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신규 답변 영역 하단에 제공
◦
입력 내용 없을 경우 답변 등록되지 않음
◦
입력 내용 있을 경우 선택 시 해당 답변 등록
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답변 등록 시 답변 내용 상단에 답변 시점을 추가 표기 (yyyy.mm.dd hh:mm:ss)
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답변이 등록된 경우 등록된 답변 하단에 답변 삭제 / 답변 수정 버튼 제공
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답변 삭제 버튼
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선택 시 경고창 제공
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메시지: 답변을 삭제하시겠어요?
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버튼: 취소, 확인
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확인 선택 시 삭제
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취소 선택 시 창닫힘
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답변 수정 버튼
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선택 시 수정 사항 저장
적용 기능 버튼 영역
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: 팝업 화면 내 하단에 제공
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제공 기능
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‘닫기’ 버튼 : 선택 시 창 닫힘