취소 수수료 부과 case 참고
결제 수단 | 수수료 부과 | 수수료 (액/율) | 비고 |
신용카드 (간편결제 포함) | X | - | 1년까지 취소 가능 |
계좌이체 (당일) | X | - | |
계좌이체 (당일 이후) | O | 결제 수수료와 동일 | 날짜 변경 기준(거래 익일 이후) |
가상계좌 (입금 전) | X | - | |
가상계좌 (입금 후) | O | 결제 수수료와 동일 | 취소 시 추가 수수료 부과 |
휴대폰 | X | - | 당월 취소만 가능 |
취소 수수료는 결제 수수료와 동일함
하기 유형별 수수료 참고
실시간 계좌이체를 제외한 결제 수수료는 2.7%로 동일
결제 수단별 수수료율 참고 (신용카드, 페이코, 카카오페이, 네이버페이, 실시간 계좌이체)
Issue
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현재 상황 : 4월 15일 13000원 결제, 4월 18일 결제 취소 요청 > 2026(취소 금액이 미정산금액보다 큰 경우 오는 에러메시지 발생
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문의 결과
1.
취소 금액보다 곧 정산될 금액(미정산금액)이 적을 경우 발생하는 이슈
2.
나이스 페이 결제를 통해서 결제된 금액은 나이스페이에서만 결제 취소 진행 가능
3.
해당 결제건 취소 가능 방법
4.
service@nicepay.co.kr로 이메일로 문의를 넣어 취소 권한을 부여 받아야 취소 가능
5.
승인일, 승인번호, 승인금액, 사업자번호, 상호명, 취소 권한 부여 요청 작성 필요
6.
나이스 페이에 전화 문의(이메일 문의) 후 취소금액을 선입금 시 취소 가능
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식스샵 나이스페이 사용 셀러 가이드 참고
