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개인정보 처리방침

2022년 3월 11일 이전
주식회사 브이앤티지(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 디어테일 서비스(이하 ‘서비스')에 적용됩니다.

개인 정보 수집 목적

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집하는 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집 목적
수집 목적 상세
수집 항목
보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리
회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
이메일(ID), 비밀번호
회사는 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 회원 탈퇴 및 수집 목적 달성 시 지체없이 안전하게 파기합니다. 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도 동의를 얻은 경우, 해당 동의 내용에 따라 보관합니다. 이외 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 관련 법령에 따라 보관합니다.
회원 가입 및 관리
카카오, 네이버, 애플 싱크를 통한 가입
이메일(ID), 휴대폰번호
상동
신규 서비스 개발
개인화 상품 및 사이즈 추천 등의 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 구매활동에 따른 이벤트 참여 기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 만14세 미만 아동의 정보수집 방지, 부정이용방지
방문일시, IP주소, 쿠키 등 서비스이용기록 및 OS, 폰 기종, 단말기 모델명 등의 기기 정보, 디어테일 모바일앱을 통한 구매내역, 아이 정보(아이 이름, 성별, 견종, 출생년월, 건강관리 항목)
상동
디어테일 이용에 대한 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
이메일(ID), 이름, 휴대폰 번호, 주소
상동
이벤트 응모
이벤트 참여자의 신원 확인, 이벤트 결과 통보
이메일(ID), 이름, 휴대폰 번호, 주소
상동
광고
sms, 이메일, 앱푸시 등을 통한 광고성 정보 전송
(선택) 이메일, 휴대폰번호
상동
이용자 상품 구매
결제 및 배송업무 처리
이메일(ID), 이름, 휴대폰 번호, 주소
상동
이용자 상품 구매
간편결제서비스 이용시
(필수) 은행명, 계좌번호, 간편 결제 비밀번호
상동
이용자 상품 환불
환불 접수 시 계약(환불)의 이행
(필수) 계좌주, 은행, 계좌번호
상동
본인 인증
본인 확인
(필수) 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대폰번호(휴대폰 인증 시)
상동

개인 정보 수집 방법

1.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 회사는 해당 정보를 수집합니다.
2.
회사의 서비스 이용과정에서 로그분석을 통해 생성정보가 수집될 수 있으며, 방문일시, IP주소, 쿠키 등 서비스이용기록 및 OS, 폰기종, 단말기 모델명 등의 기기 정보, 디어테일 모바일앱을 통한 구매내역 등이 자동 수집될 수 있습니다.
3.
고객센터를 통한 상담 과정에서 앱 페이지, 메일, 팩스, 전화 등 다양한 경로를 통하여 회사에 상담·문의하는 경우, 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4.
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
5.
기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우 또는 서비스 이용 도중 위에서 밝힌 내용 이외에 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 사전에 회원에게 이러한 사실을 고지하고 동의를 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

1.
회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '세션(session)' 또는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.
세션 및 쿠키의 의미 : 세션은 디어테일이 서비스를 제공하는데 이용되는 서버가 이용자의 접속 시간 동안 이용 정보를 서버에 저장하는 것을 의미하며, 쿠키는 웹 또는 앱을 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 하는 정보를 말합니다.
세션 및 쿠키의 사용 목적 : 회사는 세션 및 쿠키를 이용자의 접속 빈도나 방문 시간, 서비스이용 패턴을 분석하여 개인별 맞춤 서비스를 제공함으로써 서비스 만족도를 높이기 위한 목적으로 사용합니다. 또한 각종 이벤트 참여 및 타겟 마케팅 등의 목적으로 쿠키 및 세션 정보를 사용합니다.
세션 및 쿠키의 설정 거부 방법 : 이용자는 세션의 설치 및 설정에 대한 선택권을 가지지 않으나, 쿠키 설치 여부에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 [도구]>[인터넷 옵션]>[개인정보]>[고급] 메뉴를 통하여 쿠키 설정의 거부가 가능합니다.
Safari의 경우, MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safati]>[환경설정]>[보안]을 통하여 쿠키 허용여부를 선택할 수 있습니다.
2.
이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

맞춤형 광고소개 및 거부 방법 (App 이용자 통제권 행사 설정)

App 이용자 통제권 행사 설정
Android
google 설정메뉴에 들어가서 광고메뉴를 누르고 광고 맞춤설정 선택 해제
구글 설정 → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
iOS
설정메뉴에 들어가서 개인 정보 보호메뉴에 들어가서 광고메뉴를 누르고 광고 추적 제한 설정 해제
설정 → 개인 정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한
행태정보를 수집 처리하는 사업자
디어테일, Appsflyer Ltd. Google LLC.
수집하는 행태정보의 항목
이용자의 웹 사이트/앱 사용 이력, 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력
행태정보 수집 방법
이용자의 서비스 이용 시 자동 수집 · 전송
행태정보 수집 목적
디어테일 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와관심사에 따른 맞춤형 컨텐츠 제공
행태정보 보유 이용기간
1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관함
이용자 통제권 행사 방법
· Android google 설정 > 광고 > 관심기반 광고선택 해제 · iOS 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
이용자 피해구제 방법
고객센터 : 02-1670-8050
제공하는 행태정보
행태정보를 제공받는 자
Appsflyer Ltd, Google LLC.
제공하는 행태정보의 항목
이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력
행태정보를 제공받는 자의 이용 목적
디어테일 인구 통계학적 특성에 기반한 성·연령대와관심사에 따른 맞춤형 컨텐츠 제공
‘온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인’(링크)에서는 다음과 같이 정하고 있습니다.
온라인 행태정보: 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보
온라인 맞춤형 광고: 행태정보를 처리하여 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석/추정한 후 이용자에게맞춤형으로 제공되는 온라인 광고

접근 권한에 대한 안내

1.
회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근 및 이용할 수 있습니다.
(필수) 기기 및 앱 기록: 기기식별 및 앱 버전 확인 목적
(선택) 사진(iOS), 외부 저장소(Android): 아이 프로필 사진 업로드 시 파일 첨부
2.
필수 접근 항목은 앱 설치시 또는 최초 실행시 안내하며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도의 동의를 받습니다. 선택 접근 항목의 경우 운영체제의 버전에 따라 동의를 받는 방법이 다를 수 있으나, 접근을 거부하더라도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.

개인정보 보유 및 이용기간

1.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2.
회사의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1) 회원가입 및 관리 : 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보유합니다. 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유할 수 있습니다.
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 정산시까지
정산할 리워드 금액이 남아 있는 경우, 탈퇴 신청일 기준 익월 1일에 미지급 금액 일괄 정산 후 파기
2) 관련 법령에 따라 보유하는 경우
법령
항목
기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시∙광고에 관한 기록
6개월
국세기본법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
5년
전자금융거래법
전자금융 거래에 관한 기록
5년
통신비밀보호법
서비스 방문 기록
3개월
3) 회사 내부 방침
IP주소, 쿠키, 기기정보 등의 부정거래기록 (부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호를 위함): 최대 3년
3.
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항에 따라 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.

개인정보 제3자 제공

통신판매중개에 해당하는 상품의 주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등 원활한 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자(제3자)에게 전달합니다. 주문 시에만 판매자(제3자)에게 개인정보가 제공됩니다. 판매자(제3자)에게 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제공 받는 자
제공 목적
제공 정보
보유 및 이용기간
입점 파트너사
상품 주문확인 및 배송 업무, 고객 상담 및 불만처리
성명, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지 주소 (구매자와 수취인이 다를 경우 수취인의 정보 제공) 해외배송상품 : 수취인의 개인통관고유부호 추가 제공
재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간동안 보관)

수집한 개인정보 취급 위탁

회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.
수탁자
위탁 업무
보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc.
데이터 보관
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
(주)나이스페이먼츠
전자 결제 서비스 제공
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
(주)부트페이
간편 결제 연동 서비스 제공
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

개인정보의 국외 이전

고객 정보 일부는 서베이 또는 서비스 향상을 위해 통계 분석과 데이터 유실에 대비한 분산 저장 등의 목적으로 국외에 위치하고 있는 서버에 저장될 수 있습니다.
이전 받는 자
이용 목적
이전 국가
이전 일시 및 방법
이전 항목
보유 및 이용기간
Google LLC
통계 분석 및 서비스 향상 목적
미국
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보 수집 이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보
회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 까지
Appsflyer Ltd.
이용자 웹 사이트/앱 사용 이력, 방문이력 검색이력의 통계 분석 및 서비스 항상 목적
미국
서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보 수집 이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보
회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 까지

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이 약관은 2022년 3월 11일부터 적용됩니다.