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자주 하는 질문

입점 신청

입점 신청은 어떻게 하는 건가요?
입점 절차는 어떻게 되나요?
검토 기준은 어떻게 되나요?
홈페이지가 없는데도 입점이 가능한가요?
사료만 파는데 입점이 어려운가요?
고양이 브랜드는 취급하지 않나요?

상품 관련

상품 등록은 어떻게 하나요?
입점 승인을 받았지만 앱에서 상품이 조회가 되지 않아요.
연동이 불가능한 상품이 있나요?
이미 연동된 브랜드몰인데 새로운 상품을 올려도 디어테일에 보이지 않아요.
상품 정보가 변경되었는데 앱에 반영이 안 됐어요.
우리 브랜드 상품이 상단에 노출이 안 돼요.
신상품 탭의 추천 기준은 무엇인가요?
베스트 탭의 랭킹 산정 기준은 무엇인가요?
투데이 탭의 추천 기준은 무엇인가요?
결제는 안 되나요?

브랜드 관련

입점 승인을 받았는데, 우리 브랜드를 검색해도 결과 값이 나오지 않아요.
입점 신청을 하지 않았는데 우리 브랜드와 상품이 노출돼요.
디어테일에서 보이는 브랜드 정보가 잘못됐어요. 어떻게 해야 하나요?
브랜드의 정보가 변경 됐어요. 어떻게 해야 하나요?
브랜드 태그를 변경하고 싶어요.
솔루션을 변경하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

기타 문의

앱 접속이 안 돼요.
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