Key feature
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주문/배송 상태별 내역 조회
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조회 결과 다운로드
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주문 확인 처리
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배송 상태 변경
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취소/반품 처리
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송장 정보 입력/수정
Policy
배송 상태 관리
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배송 처리 단계에 따른 상태값을 어드민/클라이언트에 반영함
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MVP에서는 잠정적으로 배송 추적 솔루션 연동하지 않음
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이에 따라 송장 입력 후 일정 기간 이후 배송 완료 처리하는 정책 적용 (입력 시점 + 3 영업일)
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[배송 추적 솔루션 연동 가능 시] 배송 추적 솔루션을 통해 현시점의 상태값을 반영
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한 개의 주문은 여러개의 배송 상태를 가질 수 있음
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e.g. 주문이 배송완료 되었으나 분실되는 경우 신규배송으로 배송이 추가될 수 있음 (주문을 이전 프로세스로 돌리는 개념이 아님)
클레임 처리
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클레임(취소/반품) 참고
제공 택배사 종류
Screen Definition
Process
하기 파일의 ‘배송 관리' 시트 확인
